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제목: 중소기업 종합상담 콜센터 <1357> 안내
작성일: 2006-01-25 조회수: 6222
첨부파일:

○ 중소기업청에서는 중소기업 종합상담 콜센터를 개소하여 다양한 중소기업 지원정책에 대한 중소기업인의 궁금증을 빠르고 친절하게 상담하고 있으니 조합원사의 많은 활용바란다.

- 평일근무시간 : 09:00-18:00 운영
(근무시간 이외에는 연락처를 남기면 상담원이 다시 전화함)

1. 전국 어디서나 국번없이 Tel <1357>
- 전국어디서나 국번없이 $$A1357$$A을 누르면 콜센터 상담원과 신속하게 연결, 상담원이 1차적으로 친절하고 정확하게 답변

2. 전국단위 전화연계망 운영
- 상담원과 1차 상담 이후, 본청, 12개 지방청, 산하단체 및 유관기관 담당자에게 직접 전화를 연결, 구체적인 정책의 진행사항에 대한 자세한 2차상담을 할 수 있도록 전국단위 전화연계망을 운영

3. 분야별 전문상담가 Pool 운영
- 정보의 제공뿐만 아니라 법률, 회계, 세무, 특허, 건축 등 전문분야별 상담이 가능하도록 전문상담가 Pool을 구출(350명), 전문분야별로 깊이 있는 전화상담 진행.